Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng kinggo9

1. Điều Khoản Chung và Định Nghĩa

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và kinggo9 ("Nền tảng", "Chúng tôi"). Các điều khoản này điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng website kinggo9.app, ứng dụng di động kinggo9 và toàn bộ các dịch vụ liên quan.

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ sau có nghĩa như được định nghĩa:

• "Tài khoản" — tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng để truy cập và sử dụng dịch vụ kinggo9.
• "Số dư tài khoản" — tổng số tiền hiện có trong tài khoản của người dùng, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Cược" — bất kỳ giao dịch đặt cược nào được thực hiện trên nền tảng kinggo9, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, rồng hổ và các trò chơi khác.
• "Khuyến mãi" — bất kỳ phần thưởng, tiền thưởng, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi nào được kinggo9 cấp cho người dùng theo các điều kiện cụ thể.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) — số lần yêu cầu cược lại tiền thưởng trước khi có thể rút tiền thưởng đó ra khỏi tài khoản.
• "KYC" (Know Your Customer) — quy trình xác minh danh tính người dùng theo quy định, bao gồm cung cấp giấy tờ tùy thân và bằng chứng địa chỉ.

kinggo9 có quyền sửa đổi các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website. kinggo9 sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký khi có những thay đổi quan trọng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản được cập nhật.

2. Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của kinggo9, người dùng phải tạo một tài khoản bằng cách cung cấp thông tin cá nhân chính xác và đầy đủ. kinggo9 chỉ chấp nhận một tài khoản duy nhất cho mỗi cá nhân, thiết bị, địa chỉ IP hoặc hộ gia đình.

2.1 Yêu cầu khi đăng ký

• Cung cấp họ tên đầy đủ đúng với giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Cung cấp địa chỉ email còn hoạt động và thuộc quyền sở hữu của bạn.
• Cung cấp số điện thoại di động hợp lệ tại Việt Nam để xác thực OTP.
• Tạo mật khẩu đủ mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).
• Xác nhận rằng bạn đã đủ 18 tuổi và không cư trú ở các quốc gia bị hạn chế.

2.2 Quản lý tài khoản

Người dùng chịu trách nhiệm duy trì tính bảo mật của thông tin đăng nhập. Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã báo cáo sự cố bảo mật cho kinggo9 trước khi hoạt động đó diễn ra. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ kinggo9 qua email [email protected].

3. Giới Hạn Độ Tuổi và Xác Minh Danh Tính

Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận rằng họ đã đủ 18 tuổi. kinggo9 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi và danh tính bất kỳ lúc nào thông qua quy trình KYC. Các giấy tờ được chấp nhận bao gồm:

• Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND) còn hiệu lực.
• Hộ chiếu (Passport) còn hiệu lực.
• Giấy phép lái xe do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.

Người dùng cũng có thể được yêu cầu cung cấp bằng chứng địa chỉ (ví dụ: hóa đơn điện/nước/ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất) và bằng chứng về phương thức thanh toán được sử dụng. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh KYC có thể bị hạn chế rút tiền cho đến khi hoàn thành quy trình này.

4. Quy Tắc Đặt Cược và Sử Dụng Dịch Vụ

Người dùng chỉ được phép đặt cược bằng số tiền thực sự có trong số dư tài khoản. kinggo9 không cung cấp tín dụng hay cho vay bất kỳ hình thức nào. Cược đã được xác nhận thành công không thể hủy hoặc thay đổi.

4.1 Quy định chung về cược

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện tương ứng.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật làm ảnh hưởng đến kết quả cược, kinggo9 có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người dùng.
• Mọi tranh chấp về kết quả cược phải được báo cáo trong vòng 72 giờ sau khi trận đấu/ván chơi kết thúc.

4.2 Hành vi bị cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng kinggo9 và có thể dẫn đến đóng tài khoản, thu hồi số dư và các hành động pháp lý:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống kinggo9.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để trục lợi bất chính.
• Thực hiện hành vi rửa tiền hoặc sử dụng kinggo9 cho các mục đích tài chính bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Chia sẻ hoặc bán thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Tạo nhiều tài khoản để gian lận khuyến mãi hoặc lách giới hạn cược.

5. Nạp Tiền, Rút Tiền và Thanh Toán

kinggo9 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm ZaloPay, MoMo, VNPay, Vietcombank, BIDV và USDT. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc các loại tiền tệ được hỗ trợ theo từng phương thức.

5.1 Quy định nạp tiền

• Mức nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thành công thường được phản ánh vào số dư tài khoản trong vòng 1–5 phút.
• Người dùng chỉ được sử dụng các phương thức thanh toán đứng tên chính mình. kinggo9 nghiêm cấm việc nạp tiền qua tài khoản ngân hàng/ví điện tử của người khác.
• kinggo9 không thu phí xử lý đối với giao dịch nạp tiền thông thường. Tuy nhiên, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí riêng.

5.2 Quy định rút tiền

• Mức rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc, tùy thuộc vào phương thức và yêu cầu xác minh.
• Người dùng phải hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi tổng số tiền rút vượt ngưỡng quy định.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền được sử dụng gần nhất, nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• kinggo9 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh cho các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường.

6. Khuyến Mãi và Điều Kiện Thưởng

kinggo9 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn cụ thể được công bố tại thời điểm triển khai.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) tiêu chuẩn là 30x đối với tiền thưởng chào mừng, trừ khi được ghi rõ khác trong điều kiện cụ thể của từng chương trình.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Nếu không hoàn thành vòng cược trong thời gian quy định, tiền thưởng sẽ bị thu hồi tự động.
• kinggo9 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, đặc biệt trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng.
• Người dùng không được kết hợp nhiều khuyến mãi cùng lúc trừ khi được ghi rõ là có thể áp dụng đồng thời.
• kinggo9 có quyền từ chối hoặc thu hồi thưởng nếu có bằng chứng về hành vi gian lận, đặt cược hai chiều (arbitrage betting) hoặc lạm dụng hệ thống khuyến mãi.

7. Nghĩa Vụ và Trách Nhiệm Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ kinggo9, người dùng cam kết tuân thủ đầy đủ các nghĩa vụ sau:

• Cung cấp và duy trì thông tin cá nhân chính xác, cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Sử dụng dịch vụ kinggo9 chỉ cho mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hay tái bán.
• Tự chịu trách nhiệm về các nghĩa vụ thuế phát sinh từ tiền thắng cược theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Không cố ý hoặc vô ý gây hại cho hệ thống, cơ sở hạ tầng kỹ thuật hoặc danh tiếng của kinggo9.
• Tuân thủ mọi hướng dẫn và quy định bổ sung được công bố trên nền tảng kinggo9 theo từng thời điểm.
• Sử dụng tiền hợp pháp để nạp vào tài khoản. kinggo9 nghiêm cấm việc sử dụng tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.

kinggo9 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, bao gồm tổn thất do lỗi kỹ thuật, gián đoạn dịch vụ hoặc hành vi của bên thứ ba. Giới hạn trách nhiệm tối đa của kinggo9 trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự cố.

8. Đình Chỉ và Đóng Tài Khoản

kinggo9 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Sử dụng phần mềm tự động hoặc công cụ can thiệp trái phép vào hệ thống.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

8.1 Tự đóng tài khoản theo yêu cầu

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ kinggo9 qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ số dư tiền thật còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán bạn đã đă ng ký.

8.2 Tự loại trừ (Self-exclusion)

kinggo9 cung cấp công cụ tự loại trừ dành cho những người chơi muốn tạm thời hoặc vĩnh viễn ngừng sử dụng dịch vụ. Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể mở lại trước khi hết thời hạn đã chọn. Để biết thêm về chơi có trách nhiệm và các công cụ hỗ trợ, vui lòng xem trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ của kinggo9 hoạt động 24/7 và sẵn sàng giải đáp bằng tiếng Việt.